OpenAI thử nghiệm “Sponsored Agents”: Bước tiến mới của quảng cáo hội thoại trên ChatGPT
OpenAI đang mở rộng nền tảng quảng cáo trên ChatGPT thông qua các Agent do doanh nghiệp tài trợ, tích hợp công cụ quản lý chiến dịch bằng AI và kết nối trực tiếp với các hệ sinh thái CRM, thương mại điện tử như HubSpot và Shopify.
“Sponsored Agents” là gì và hoạt động ra sao?
OpenAI đang thử nghiệm tính năng Sponsored Agents (Agent được tài trợ) cho phép người dùng khởi tạo một cuộc trò chuyện riêng biệt, được gắn nhãn rõ ràng với đối tác doanh nghiệp ngay sau khi nhìn thấy quảng cáo trên ChatGPT.
-
Trải nghiệm tương tác: Khi quan tâm đến một sản phẩm, người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp cho Sponsored Agent về thông số, kích cỡ, tính tương thích… trước khi bấm liên kết chuyển sang website của người bán.
-
Tách biệt dữ liệu: OpenAI khẳng định các cuộc trò chuyện với Sponsored Agents hoàn toàn độc lập với câu trả lời độc lập của ChatGPT và không ảnh hưởng đến hội thoại cá nhân của người dùng. Nhà tài trợ cũng không có quyền truy cập vào dữ liệu trò chuyện riêng tư.
-
Phạm vi triển khai: Tính năng hiện thử nghiệm với một số nhà quảng cáo chọn lọc tại Mỹ và tiếp tục mở đăng ký cho các doanh nghiệp quan tâm.
Đơn giản hóa quy trình tạo chiến dịch bằng AI
Bên cạnh định dạng quảng cáo mới, OpenAI cũng đưa AI vào sâu hơn trong công cụ quản trị dành cho nhà tiếp thị:
-
Tạo chiến dịch qua Ads Manager plugin: Doanh nghiệp chỉ cần đưa ra yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên trong ChatGPT Work để tạo, cập nhật hoặc phân tích chiến dịch dựa trên một tóm tắt (brief) hoặc liên kết website sẵn có.
-
Gợi ý nội dung tự động: AI có khả năng đề xuất hình ảnh và thông điệp dựa trên trang đích (landing page) cùng mục tiêu chiến dịch. Nhà quảng cáo được toàn quyền chỉnh sửa trước khi xuất bản.
-
Tùy biến linh hoạt: Hỗ trợ tự động điều chỉnh tiêu đề, ngữ cảnh cho phù hợp với từng đoạn hội thoại và dịch thuật sang ngôn ngữ ưu tiên của người dùng.
Tích hợp sâu với HubSpot và Shopify
Để phục vụ tốt hơn cho các doanh nghiệp thương mại và tiếp thị, OpenAI đã bắt tay với hai đối tác đầu tiên:
-
HubSpot: Cho phép kết nối tài khoản ChatGPT Ads với dữ liệu khách hàng (CRM), giúp tối ưu hóa quy trình theo dõi và xử lý dữ liệu dẫn hiện có.
-
Shopify: Cung cấp ứng dụng ChatGPT Ads cho các nhà bán hàng tại Mỹ để tạo, quản lý và theo dõi hiệu suất quảng cáo. Dữ liệu sản phẩm từ Shopify Catalog cũng giúp hiển thị chính xác mặt hàng trong các cuộc trò chuyện mua sắm liên quan.
Sự kết hợp giữa định dạng hội thoại trực tiếp và các công cụ quản trị thông minh cho thấy OpenAI đang từng bước hoàn thiện hạ tầng quảng cáo toàn diện — nơi trải nghiệm tương tác tự nhiên dần thay thế các cú nhấp chuột truyền thống.
Tin khác
