Khi bạn được giao trọng trách phát triển một website mới nhưng chưa hiểu nhiều về Digital. Đừng quá băn khoăn lo lắng với các bước hoạch định chiến lược chúng tôi sẽ chia sẻ dưới đây.
Xác định mục tiêu và các tính năng
Bạn cần xác định rõ mục tiêu mà website đạt được như truyền thông tin, dành cho bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng… Để từ đó nhắm tới các thao tác trên trang của người dùng như chỉ đọc tin, đặt hàng, đăng ký, thanh toán… Qua đó xác định tính năng cần thiết cho web như thành viên, giỏ hàng…
Tính năng của website cũng tùy mức độ có thể thiết lập. Đơn giản nhất là kết nối đơn đặt hàng đến điện thoại hoặc hộp chat. Phức tạp hơn sẽ là tính năng thanh toán trực tiếp luôn trên website.
Xác định đối tượng truy cập
Ai sẽ là người truy cập vào website của bạn? Khách hàng, cổ đông, đối tác hay ứng viên tìm việc? Tỷ lệ của khách hàng này là bao nhiêu? Hành vi, sở thích của họ ra sao và họ truy cập vào website tim kiếm điều gì?
Việc xác định và hiểu rõ nhu cầu người truy cập sẽ giúp bạn điều chỉnh giao diện thiết kế hiển thị tối ưu hơn và dung hòa với các nhóm đối tượng còn lại.
Xác định các thao tác người dùng
Cần xác định để đi đến giai đoạn hoàn tất mua sản phẩm trên website của bạn, người dùng cần phải thực hiện các thao tác như thế nào trên trang.
Khi người dùng truy cập website, họ sẽ phải tiến hành các bước ra sao, chính yếu hay giản lược? Đơn cử như để mua một sản phẩm, khách hàng đọc thông tin, chọn mua hàng, vào giỏ hàng, xác nhận đơn hàng và thanh toán.
Xác định sơ đồ chuyên mục
Sơ đồ chuyên mục trong website là hệ thống các danh mục trang mẹ, trang con, chuyên mục, sản phẩm, bài viết… Sơ đồ chuyên mục mang đến cho người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và định hướng tới nhu cầu cần tiếp cận.
Sơ đồ chuyên mục thường gồm một list đầy đủ tất cả các chuyên mục trang con, sắp xếp theo thông tin các thứ tự bậc, danh mục.
Với 4 bước xác định cơ bản trên đây là cách giúp bạn lập kế hoạch cho một công việc hoàn thiện website nhanh chóng, đơn giản hơn Từ đó tạo nền móng chắc chắn giúp bạn đỡ tốn nhiều thời gian tìm hiểu cũng như chi phí của doanh nghiệp khi loay hoay với những tư vấn của các đơn vị phát triển web hay các nhân lực nội bộ của doanh nghiệp.
Từ các bước khung sườn cơ bản, bạn sẽ dễ dàng hình dung và bổ sung hoạch định cho từng hạng mục nhằm đạt chi tiết tối ưu nhất.
Bạn chính là người nắm rõ nhất thông tin sản phẩm dịch vụ của mình cần nhắm đến đối tượng nào và chịu trách nhiệm nội dung. Doanh nghiệp phát triển web chỉ là đơn vị hỗ trợ tư vấn kỹ thuật. Do đó hãy đảm bảo chủ động, đừng phụ thuộc quá nhiều vào đơn vị phát triển web. Chúc các bạn thành công với những chiến lược phát triển mới tiềm năng, gia tăng khách hàng truy cập web và đặt hàng tăng nhanh chóng.
Nhận diện thương hiệu với cuộc gọi định danh
